TKO ĆE MI DOSTAVITI PAKET?

Otprema robe se vrši uslugom e-paket GLS i partnerima GLS za isporuke u Hrvatskoj.

KOLIKO BRZO ĆU DOBITI SVOJU NARUDŽBU?

Odmah dostupni proizvodi obično su dostavljeni u roku od 1 do 2 radna dana.

JE LI DOSTAVA BESPLATNA?

Za kupnje u Republici Hrvatskoj trošak dostave iznosi 6 €.

Za narudžbe u Europskoj Uniji dostava iznosi 15 €.

Za narudžbe izvan EU dostava iznosi 20€.

ČIJI JE TROŠAK POVRATA?

Trošak povrata snosi kupac.

Za odbijene pakete trošak povrata je 30€ za sve pakete koji su poslani izvan EU.

KAKO PRATITI SVOJU NARUDŽBU?

GLS će Vam poslati SMS na dan same dostave na broj mobitela naveden tijekom naručivanja.

Dostava i carine (paritet DAP – Delivered at Place)

Sve pošiljke koje šaljemo izvan Europske unije, uključujući Sjedinjene Američke Države, šaljemo prema isporučnom paritetu DAP (Delivered at Place). To znači da kupac snosi odgovornost za sve dodatne troškove nastale u zemlji uvoza, uključujući (ali ne isključivo) uvozne carine, poreze, troškove carinskog postupka i druge pristojbe.

U slučaju da kupac odbije preuzeti robu ili ne podmiri carinske troškove, pošiljka će nam biti vraćena. U tom slučaju, carinske službe SAD-a mogu svejedno zaračunati troškove carinjenja i poreza, bez obzira na to što roba nije preuzeta.

Zadržavamo pravo da sve takve dodatne troškove koje smo snosili zbog odbijanja pošiljke od strane kupca naknadno fakturiramo kupcu.

Molimo kupce izvan EU da se prije narudžbe informiraju o mogućim troškovima uvoza u svojoj zemlji.

MOŽE LI SE MOJA ADRESA ZA DOSTAVU RAZLIKOVATI OD ADRESE RAČUNA?

Naravno da možete svoju narudžbu naručiti na adresu koja nije ista kao adresa računa. Npr. na Vaše radno mjesto. Jednostavno odaberite način plaćanja i unesite željenu adresu za dostavu u polje “Adresa za dostavu”.

KAKO MOGU BITI SIGURAN DA SAM ISPRAVNO IZVRŠIO SVOJU NARUDŽBU?

Ako želite provjeriti je li narudžba ispravno obrađena, to možete vidjeti u potvrdi narudžbe poslanoj putem e-maila. Ukoliko imate još pitanja u vezi s narudžbom, u bilo kojem trenutku možete nas kontaktirati putem e-maila na [email protected], rado ćemo Vam pomoći.